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ポイントに有効期限はありますか？
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有効期限は登録後１年間です。
ただし登録情報を更新頂けますと、有効期限を６ヶ月間延長致します。
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ポイント有効期限の延長は１回のみなんですか？
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何度でも延長致します。
登録情報を更新頂く度に、有効期限を延長致します。ただし、有効期限は最大で１年間とさせていただきます。ですので、定期的に登録情報を更新頂きますと基本的にはポイントが０にならないようになっています。なお、有効期限が残り一ヶ月になった場合はアラートメールをお送りします。
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ポイントは何ポイントから交換できますか？
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2000ポイントから交換できます。
Ｍｙページのトップページに現在のポイント数が表示されますので、好きなときに商品と交換してください。
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ポイントを貯めるとどんな商品と交換できますか？
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図書券（カード）・VISAギフト券と交換、もしくはイーバンク銀行への振込みができます。
例えば2000ポイント貯まると、2000円分の図書券（カード）・VISAギフト券と交換するか、2,000円がイーバンク銀行へ入金される方法から選ぶことができます。
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きかせて・net にアクセスすると、最初に「ログインしてください」というエラーメッセージがでるのですが？
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以下をご覧ください。
１．hotmail の受信フォルダへお届けしたメールニュース等のリンクからアクセスしていませんか？
hotmail のアカウントでご登録されている場合、ウィンドウ内でフレームが切られた形で表示されるため、Myページをうまくご利用いただけないことがあります。
お手数ですが、hotmail の受信フォルダからのジャンプはお避けいただき、きかせて・netのアドレスを直接ブラウザにコピーしていただくか、ブラウザの「お気に入り」に追加していただくという方法で、「きかせて・net総合トップページ」にアクセスしてください。
（「きかせて・net総合トップページ」はこちらです。）
２．きかせて・net のMyページをブックマーク（お気に入り登録）していませんか？
きかせて・net では、cookieにより、ログインしようとしている個人を判別し、個人に適するMyページ情報を表示させる仕組みを利用しておりますので、ログインせずに直接Myページへ入ることはできません。
お手数ですが毎回「きかせて・net総合トップページ」よりログインしてお入りください。
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メールアドレス、パスワードを入力しても「メールアドレス・パスワードが違います」というエラーメッセージがでてしまうのですが？
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以下の４点をご確認ください。
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■ 「メールアドレス・パスワード」を半角英数字で入力されていますか？
■ ご登録いただいたメールアドレスと、大文字・小文字の違いはございませんか？
■ ご登録いただいたメールアドレス・パスワードを入力されていますか？
■ パスワードの入力欄に暗号キーを入力されていませんか？
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確認いただいても、エラーメッセージが表示されるようでしたら、お手数ですが事務局までご連絡ください。
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Ｍｙページでアンケートに答えたり、ポイキャラを選択したりと、メニューのうちいくつかをクリックすると、「ログインしてください」というエラーメッセージがでてしまうのですが？
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以下をご覧ください。
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【１】お使いのブラウザの設定で、cookieを『受け入れる』ように設定されていますか？
きかせて・net では、個人を判断し、それによって表示を変更させるcookieという仕組みを利用しております。
お手数ですがブラウザの設定をご確認いただき、「cookie」を受け入れるように、設定をご変更ください。
（「cookie」について、詳しくはこちらをご覧下さい）
●「cookie」の設定確認＆変更方法について（ご参考ください）
・WindowsXP Internet Explorer 6.0をご使用の場合
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１．Internet Explorerを開く
２．メニューバーの中から「ツール」を開き、「インターネット オプション」を選択
３．「プライバシー」を選択
４．「プライバシー」の中の「詳細設定」をクリック
５．「自動cookie処理を上書きする」のチェックをはずす
６．「ＯＫ」を選択
７．一度Internet Explorerを終了させてから、再度起動し、きかせて・net へアクセスし、
Myページへログインしてください。
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・Macintosh OS9、Internet Explorer 5.0をご使用の場合
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１．Internet Explorerを開く
２．上部のツールバーより「初期設定」を選択
３．「受信ファイル」という項目の中より、「cookieの設定」をクリック
４．画面右側に「cookieを受信したとき：」という項目があらわれるので、内容をチェック
５．設定が「受け入れない」になっていた場合は、「受け入れる」に変更
６．一度Internet Explorerを終了させてから、再度起動し、きかせて・net へアクセスし、
Myページへログインしてください。
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パソコンの環境が異なる場合や、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、事務局までご連絡ください。
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【２】お使いのパソコン上での時刻・タイムゾーン（時間帯）、カレンダーが
正しく設定されていますか？
お使いのパソコンの時刻設定が、正常なものと大きくズレていると、cookieがうまく働かないために、個人を判別できず、エラーとなってしまう場合がございます。
お使いのパソコンをご確認いただき、設定に間違い等ございましたら、ご変更ください。
●「時刻」等の設定確認＆変更方法について（ご参考ください）
・WindowsXPをご使用の場合
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１．「スタート」をクリック
２．「設定」をクリック（クラシック［スタート］メニューの場合のみ）
３．「コントロールパネル」をクリック
４．「日付と時刻」をダブルクリック
５．時刻、タイムゾーン、西暦等が正しく設定されているかを確認
※ タイムゾーンは『GMT+09:00 東京、大阪、札幌』に設定
設定に間違いがあれば、ご変更ください
６．「適用」をクリック
７．「ＯＫ」をクリック
８．パソコンを再起動後ログイン＆Ｍｙページにてメニューをクリックしてください
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・Macintosh OS9をご使用の場合
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１．「アップルマーク」をクリック
２．「コントロールパネル」をクリック
３．「日付＆時刻」をクリック
４．現在の時刻、時間帯、現在の日付の設定で正しく設定されているかを確認
※ 時間帯は『日本／東京』に設定
設定に間違いがあれば、ご変更ください
５．「ＯＫ」をクリック
６．パソコンを再起動後ログイン＆Ｍｙページにてメニューをクリックしてください
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【３】お使いのパソコンに、翻訳ソフトやインターネットの利用速度を早くするソフトがインストールされ、稼動してはいませんか？
ブラウザではcookieを受け入れる設定にしていても、実際にはこれらのソフトを稼動させていると、cookieが無効になってしまう可能性があります。
お手数ですが、きかせて・net をご利用頂く際は、それらのソフトを止めて、ご使用ください。
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Myページで表示されている実施中アンケートに回答しようとアンケートタイトルをクリックしても、画面が変わらないのですが。
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「現在参加できるアンケート」ということでＭｙページ内に表示をしております。
アンケート実施中の場合は、リンクが貼られているような表示になりますが、
実際にお答えいただくには、お送りしたアンケートメールに記載してあるＵＲＬをクリックしてご回答していただくことになります。
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アンケートタイトルをクリックしても、ポップアップブラウザを制御している為、アンケート画面が立ち上がらず、アンケートに回答することができないのですが。
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検索ツールバーや、ウィルス対策ソフト、Windows XP Service Pack 2のInternet Explorerポップアップ ブロック機能、ブラウザの設定などでポップアップ機能を制御している場合、アンケート画面が開かずアンケートに回答することが出来ない場合があります。
その場合は、ポップアップ機能の制御を解除してください。
方法は次のようなものがございます。
[ Windows XP Service Pack 2 ] の解除方法
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/web/sp2_popupblocker.mspx
[ Ｇｏｏｇｌｅツールバー ] の解除方法
http://www.google.com/support/toolbar/bin/answer.py?answer=9160&topic=11761
[ YAHOO!ツールバー ] の解除方法
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/toolbar/pub/pub-07.html |
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メールアンケートの回答返信先がわからないのですが。
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回答の送付先は、14桁の数字が毎回自動的に組み合わされて設定され、モニター個人個人で異なります。ですので、明確なメールアドレスをここでお伝えする事はできません。
ただ、お使いのメーラーで簡単に、正しい返信先を設定する方法をいくつかご紹介させていただきます。多くのメーラーでは、これらの方法で正しい返信先が自動的に設定されます。
正しい返信先を指定する手段はこちらです。
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メールニュースの配信を停止してほしいのですが。
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申し訳ございませんが、メールニュースの配信のみを停止することはできません。
きかせて・net の発行するメールニュースは、「事務局とモニターのみなさまとの大切なコミュニケーションや連絡を行う場所」という趣旨で発行させていただいております。
メールニュースの配信を止めるには、退会いただくしかございませんので、趣旨をご理解いただき継続して受信していただきたく思います。
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はいめーる・netからメールが来ないのですが。
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メールをお届けする頻度は、あなたの興味ジャンルのチェック項目、または性別、年齢等によってまちまちです。また、はいめーるセンターからお届けするメールは発信企業からの依頼があって初めて発信できる仕組みになっております。できる限り、発信するメール数の平準化には努めておりますが、常に一定量のメールがお届けできるようなシステムではないのです。 どうぞお手元に、「はいめーる」が届くのを楽しみに待っていてください。
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モニターをやめるにはどんな手続きが必要ですか？
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Ｍｙページのメニューより「退会」をクリックしていただき、完了させてください。
ポイントも基準ポイントまで達していれば、商品と交換することができます。但し、基準ポイントに達していない場合は、残念ですが商品と交換していただくことはできませんのでご了承下さい。
また、ポイントの端数は切り捨てさせていただきます。
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