よくあるご質問

きかせて・net 事務局に寄せられたお問い合わせのうち、たくさんあった質問とそれに対する回答をご紹介しています。
ここにある回答で、あなたの疑問や質問が解決しない場合には、お手数ですが、事務局までご連絡ください。

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質問一覧

登録前

登録について

登録後のこと


登録前

Qモニター登録するのに、会費などの費用はかかりますか?

モニターになるのに、入会金・その他の費用は一切必要がありません。お気軽にモニター登録をしてください。

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Q海外に住んでいてもモニター活動に参加することができますか?

きかせて・net からみなさんにお届けするアンケートの内容は、日本国内で売られている商品やサービス、広告などの生活に関するものがほとんどとなっています。そのため、海外にお住まいの方を対象にお届けできるアンケートがわずかなものとなってしまうのでご遠慮いただいております。申し訳ございません。

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Q携帯電話のメールアドレスを登録してもいいですか?

きかせて・net では現在、パソコンからの回答を推奨しておりますので、携帯電話のメールアドレスを登録される事はご遠慮くださいますよう、お願いいたします。

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Qどんなアンケートが届くのですか?難しくないですか?

アンケートは分かりやすく回答しやすいように作成されております。事前に登録していただいた内容に添ったアンケートをお知らせいたしますので、特に難しいということはありません。

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QHTMLメールを受信するには、どうしたらよいでしょうか?

HTMLメールの受信設定は、Myページの「登録情報の確認・更新」メニューで、「HTMLメール受信設定」欄を「希望する」にチェックしてください。

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Qアンケートの回答はどのように使われるのですか?

モニターのみなさんからいただいたアンケートの回答は、アンケートを依頼した企業の商品やサービスの開発、改良のために使用します。つまり、あなたの声が企業の担当者に届くのです。

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Q毎回アンケートに回答できないかもしれないのですが・・・

「毎回、回答してください!」と言いたいところですが、モニターの皆さんにもご都合があると思いますので時間に余裕のある時に回答していただければ結構です。
でも、アンケートに回答することでポイントが貯まっていきますので、なるべく頑張って回答してくださいね。

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Qパスワードはどうして必要なのですか?

モニター登録していただくと、「Myページ」というあなた専用のページをもつことになります。 そのページヘログインする際に、あなたが誰なのか?ということを判別するために必要となります。 パスワードは、半角英数字(6~20文字以内)で各自で設定してください。

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Q1つのメールアドレス・パスワードを友人や家族と共通に使うことはできますか?

残念ですが、できません。 きかせて・net では「1つのメールアドレス」=「1つのパスワード」=「1人のモニター」とさせていただいております。

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Qアンケートの回答や自分の情報がもれたりすることはありませんか?

きかせて・net では、みなさんの情報等がもれないように努めておりますので、安心してアンケートにご回答ください。(詳しくは、本サイト下部にあります個人情報の取扱いについてをご覧ください)

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登録について

Qどうして細かく情報を登録するのですか?

「不特定多数」の方にアンケートを送るのではなく、より的確にアンケート対象となる方へのアンケートご案内をさせていただくためです。
例えばお子さまの年齢をお伺いするのは、乳幼児をお持ちのお母様向けのアンケートや一定の年齢のお子さまがいらっしゃるお父様向けのアンケートなど、対象の的を絞ったアンケートがあるためです。よく行くお店や興味ジャンルについてお尋ねしているのも同様の理由のためです。

なお、お子さまの情報などは性別及び生年月(生年月をいただいているのは年齢及び学年をその年月から起算するためです)を頂戴しておりますが、お子さまのお名前をアンケートに関係なく頂戴することはございません。

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Qモニター登録の際に注意することは?

ご自身のメールアドレスや個人情報等に間違いがないか注意してください。
また、ご自身で設定するパスワードは忘れずにお控えください。

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Qモニター登録ができないときは?

以下をご覧ください。

1.「メンバー登録失敗」の画面が表示されている場合
その画面に表示されているメッセージを参考に対処をお願いします。
表示されたメッセージにご不明な点がございましたら、事務局までご連絡ください。

2.「次へ」のボタンをクリックしても反応がない場合
ご利用の環境ときかせて・net との間の通信事情、システムの相性など、さまざまな原因が考えられます。
少し時間を置いてもう一度操作してみてください。
それでもまだ動作が不安定な場合は、事務局までご連絡ください。

なお、皆さんに安心してご登録頂くために、きかせて・net では、SSLにより登録内容を暗号化し、登録情報の送受信をおこなっております。ただ、ブラウザによっては、SSLに対応していないものもございます。ご使用のブラウザのバージョンをご確認の上、当てはまる方をクリックして、登録ページへとお進みください。

※きかせて・netでは
「Microsoft Internet Explorer」最新バージョン
「Firefox」最新バージョン
「Google Chrome」最新バージョン
の使用を推奨しております。

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Qいったん登録したパスワードは変更できるのですか?

Myページのメニューにある「登録情報の更新」をクリックしていただき、そちらのページでご変更ください。

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Q登録情報が変更になった場合はどうするのですか?

Myページのメニューにある「登録情報の更新」をクリックしていただき、そちらのページでご変更ください。
より回答しやすいアンケートを送らせていただくためにも登録内容が変更になりましたら、その都度ご変更いただけますよう、よろしくお願いします。

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登録後のこと

Qポイントに有効期限はありますか?

付与するポイント毎に1年間の有効期限を設けています。
ポイントの失効日につきましては、Myページの「ポイントの履歴」から確認ができます。

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Qポイントは何ポイントから、どんな商品と交換できますか?

VJAギフト券と交換、PeXポイントと交換、もしくは楽天銀行へのお振込みができます。
楽天銀行へのお振込の場合は200ポイントから、VJAギフト券と交換の場合は1000ポイントから、PeXポイントと交換の場合は100ポイントから交換が可能です。

ただし、振込手数料・送料について、以下のポイント分は、モニターの方のご負担となります。

◆楽天銀行へのお振込・・・精算申請1回につき100ポイント
◆VJAギフト券と交換・・・精算申請1回につき200ポイント
(PeXポイントは、手数料がかかりません)

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Qメールアドレス、パスワードを入力しても「メールアドレス・パスワードが違います」というエラーメッセージがでてしまうのですが?

以下の4点をご確認ください。

-------------------------------------------------------------------------------
■ 「メールアドレス・パスワード」を半角英数字で入力されていますか?
■ ご登録いただいたメールアドレスと、大文字・小文字の違いはございませんか?
■ ご登録いただいたメールアドレス・パスワードを入力されていますか?
■ パスワードの入力欄に暗号キーを入力されていませんか?
--------------------------------------------------------------------------------
上記を確認いただいても、エラーメッセージが表示されるようでしたら、下記URLより、パスワードの再設定を試してみてください。
https://www.kikasete.net/monitor/reminder/pw_apply.php

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Qメールアドレスもパスワードも変更していないのに、ログインができません。

原因として、過去のページのキャッシュが残っていて、ログインができない場合がございます。

※キャッシュ・・・一度アクセスしたサイトのデータをパソコン内で一時的に保管すること。

ご自身でお使いのブラウザ(例:Internet Explorer、Chromeなど)とバージョンをご確認のうえ、該当ブラウザのキャッシュクリア方法をお試しください。
その後、再度、ログインを行ってください。

各ブラウザのキャッシュクリア方法について

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Qパスワードの再設定ができません。

以下の手順でお願いしております。

1. https://www.kikasete.net/monitor/reminder/pw_apply.php を開きます。

2. 「再設定申請フォーム」に必要事項を入力して「確認コード発行」ボタンを押し、
 「確認コード」を発行します。

3. 画面に「確認コード」が表示されたら、画面を閉じずに、手続きのメールが届くのをお待ちください。
 (画面を閉じる場合、確認コードをメモする等、お手元に控えておいてください)

4. 登録アドレスに、手続きのご案内のメールが届きます。

5. メールの文中に、「確認コード入力フォーム」のURLが記載されていますのでクリックします。

6. 画面上で3.で発行された「確認コード」を入力し、「確認」ボタンを押します。

7. パスワードの再設定画面になりますので、新しいパスワードを入力し、「更新」ボタンを押します。

8. 「パスワードの再設定が完了しました」と表示され、再設定が完了します。

パスワードの再設定の仕方(PDF)

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Qメールニュースの配信を停止してほしいのですが。

申し訳ございませんが、メールニュースの配信のみを停止することはできません。
きかせて・net の発行するメールニュースは、「事務局とモニターのみなさまとの大切なコミュニケーションや連絡を行う場所」という趣旨で発行させていただいております。
メールニュースの配信を止めるには、退会いただくしかございませんので、趣旨をご理解いただき継続して受信していただきたく思います。

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Qモニターをやめるにはどんな手続きが必要ですか?

Myページのメニューより「退会」をクリックしていただき、完了させてください。
一度退会すると、それまで貯められたポイントは失効となります。基準ポイントまで達していれば、商品と交換することができますので、退会前にポイントの交換をお忘れの無いようにお願いします。但し、基準ポイントに達していない場合は、残念ですが商品と交換していただくことはできませんのでご了承ください。

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上記で解決しない場合は、事務局までお問い合わせください。
サイト・動作の不具合に関するお問い合わせについては、併せて下記の内容をお知らせください。

◇ お使いのOS名      例:Windows8.1
◇ お使いのブラウザ名    例:Internet Explorer
◇ ブラウザのバージョン名  例:9.0.31
◇ インターネット接続場所  例:会社、自宅など
◇ お使いのウイルスソフト  例:ウイルスバスタークラウド